Retningslinjer for frakt

Når varer har forlatt vårt lager overgår leveringsansvaret til fraktselskapet som skal levere bestillingen din innen lovet tid. Vi kan ikke gi noen leveringsgaranti for varer som ikke finnes på lager da du la inn bestillingen din, eller for varer som har forlatt vårt lager. Det betyr at den totale leveringstiden før varen når deg, kan bli lengre enn det som oppgis som normalt for det valgte fraktalternativet, om transportøren selv forårsaker en forsinkelse.

Postens leveringstid er to-tre virkedager i hele Norge, men forsinkelser kan forekomme i perioder med stort trykk, som siste halvdel av november og i desember.

Transportansvar

Det er vi som er ansvarlige dersom varen skades eller blir borte under transporten fra oss. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for varer etter den er levert til transportørselskapet.

Ved returnering av varer er det du som er ansvarlig for at varen returneres korrekt i henhold til våre returvilkår. Du er ansvarlig for det kjøpte produktet helt fram til du har levert varen til transportøren som skal returnere produktet til oss.

Transportskader

Hvis produktet er skadet når du tar mottar det bør dette rapporteres til oss så fort som mulig. For at vi skal kunne reklamere skaden mot vår transportør, må vi melde fra om transportskaden til dem innen 1-3 dager. Vi er derfor takknemlige for at du melder fra om skaden så raskt som mulig i dette tidsrommet. Det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt så snart som mulig etter at du har mottatt det. Ta vare på emballasjen, slik at reklamasjonen kan håndteres korrekt. Vi hjelper deg med reklamasjoner og returer på skadede pakker.

Uavhentede bestillinger

Vi forbeholder oss retten til å debitere kostnadene for den håndteringen som oppstår når en pakke ikke blir hentet (returfrakt, ekspederingskostnader osv.). Derfor tar vi en avgift på 300 kr dersom pakken ikke hentes ut.

Leveranseforsinkelse

Du har rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnad ved eventuell forsinkelse i forhold til lovet leveringstidspunkt

Kontakt oss

Du kan kontakte oss på følgende måter:

Ingen Utelatt
Saronsdalvegen 14,
4480 Kvinesdal

+47 383 575 10
post@ingenutelatt.no

Org.nr: 943 078 726

Åpningstider: Mandag til fredag kl. 9.00 – 15.00